Informativa sulle spedizioni

Livraison offerte, sans montant minimum

Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite en France métropolitaine et en Espagne, sans montant minimum.

Modes de livraison

• Livraison offerte : 0 € — comptez en moyenne 5 à 8 jours ouvrés après l'expédition.
• Livraison express : 2,95 € — comptez en moyenne 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

Délai de préparation

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées. Un e-mail de confirmation avec le suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi reçu par e-mail. Pour toute question, écrivez-nous à contact@racineafr.com.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans un délai de 12 jours ouvrés, contactez-nous à contact@racineafr.com : nous ferons le nécessaire pour localiser votre commande ou vous rembourser.

Adresse erronée

Merci de vérifier votre adresse de livraison avant de valider. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite ; une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.