Política de reembolso
Garantía de satisfacción o te devolvemos el dinero — 90 días
En Racinea tu satisfacción es lo primero. Si tu booster de retinal no te convence del todo, tienes 90 días desde que lo recibes para pedir el reembolso.
Cómo hacerlo
Escríbenos a contact@racineafr.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te respondemos en 48 horas con los pasos a seguir.
Condiciones
- La solicitud debe hacerse dentro de los 90 días siguientes a la recepción.
- El reembolso se realiza en el mismo medio de pago, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde su aceptación.
- Esta garantía se aplica una vez por cliente.
Derecho de desistimiento (14 días)
Conforme a la legislación europea, dispones además de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo. Los gastos de devolución, si los hubiera, corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso.
Producto dañado o equivocado
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos de inmediato a contact@racineafr.com con una foto: te reenviamos el producto correcto o te devolvemos el importe íntegro, gastos incluidos.