Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta

1. Identidad del vendedor

El sitio racineafr.com está gestionado por Racinea, Madrid, España. Contacto: contact@racineafr.com.

2. Productos

Los productos ofrecidos son cosméticos y artículos de higiene personal, y se entregan precintados. Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible, pero no constituyen un compromiso contractual sobre los detalles (matices de color, textura percibida en pantalla).

3. Precios

Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos. Racinea se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de confirmar el pedido.

4. Pedido

Todo pedido confirmado implica la aceptación de estas condiciones. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.

5. Pago

El pago se realiza en línea de forma segura mediante los métodos ofrecidos al finalizar la compra. El pedido se tramita tras la confirmación del pago.

6. Envío

Envío gratuito a España peninsular y Francia metropolitana en 5 a 8 días hábiles desde su salida, o exprés por 2,95 € en 3 a 5 días hábiles. Consulta nuestra Política de envío para el detalle.

7. Desistimiento y reembolso

Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción. De acuerdo con el artículo 103.e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, este derecho no se aplica a los productos precintados que se hayan desprecintado después de la entrega, por motivos de higiene y salud (cosméticos, afeitadora íntima, guante y accesorios faciales). Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Las condiciones figuran en nuestra Política de reembolso.

8. Datos personales

Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y al RGPD. Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión escribiendo a contact@racineafr.com.

9. Atención al cliente

Para cualquier duda o reclamación: contact@racineafr.com. Respondemos en 48 horas hábiles.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia. En caso de conflicto se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.